以知促行 以行求知

——张艺馨实习经历和感悟

在大学学习中，实习是极为重要的实践性学习环节，只有通过实实在在的实习才能更加深刻的了解相应岗位的工作内容及性质。在实践中加深对专业的认识，将专业知识与实际接轨，从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下基础。

此次实习，我旨在通过实践深化对新媒体运营的理解，掌握其实际操作技能，并从中获取宝贵的经验，摆脱自己的思维定势，学会运用系统化思维找到本质问题，为日后的职业发展做好准备。

一、实习单位及工作内容

四川星遇星传媒有限公司位于四川省成都市金牛区人民北路二段168号。四川星遇星传媒有限公司是一家集电影制片、个人互联网直播服务、文化娱乐经纪人服务、信息咨询服务、教育咨询服务等商业服务于一体的文化传播机构。星遇星传媒的精准定位是文化营销，致力于继承传统的商业文明，建立起符合自己的特色企业及品牌文化体系。

此次实习，我的工作岗位是新媒体运营，工作内容如下：

1.内容策划：负责多个新媒体平台的内容策划和撰写，包括文章、图片、视频等多种形式。

2.平台运营：主要负责平台有公众号、头条号、百家号、知乎和小红书等。

（1）公众号：打造专科性质的学习“杂志”，以专业及具有粘性的内容吸引粉丝。如英语学习技巧，次文章以资料分享为主。频率为日更三篇。

（2）头条号/百家号：负责两个IP，共4个账号，分别为语文学科和英语学科。内容上以资料分享为主，学习方法为辅。频率为日更2-6篇。

（3）小红书：粉丝粘性较差且流量浮动较大。内容方向以资料分享为主，学习技巧/鸡汤文章为辅。强化内容性文章及图片40：60组成。频率为日更1-3篇。

（4）知乎：平台对于引流现象较为敏感，因此该平台主要负责单纯回答问题和发布技巧类文章。转化效果一般。频率为日更1-6篇。

3.公域流量转私域流量：通过百家号、头条号、知乎等公域媒体平台，向公众号进行引流，以公众号为IP账号私域培养转化池；

4.新媒体平台的日常运营：包括发布内容、互动回复、数据分析等；

5.新媒体推广：提高账号的曝光率和关注度。

二、实习中运用专业知识的情况

在四川星遇星传媒有限公司的实习期间，我深入了解新媒体运营的工作内容和流程，掌握新媒体平台的运营技巧，在提高自己的综合能力的同时也充分运用了在校所学知识。

• 数据分析与可视化：我运用校内所学的大数据分析理论知识，使用专业的数据监测工具和系统，对社交媒体相关数据进行跟踪和分析。从而了解受众的需求、趋势和反馈。除此之外，我们还通过数据分析和挖掘，不断优化内容和运营策略，以达到更好的效果。

• 社交媒体管理技巧：我们不仅定期发布动态和优质内容，还积极参与有关话题和热点事件的讨论，增强了与受众的互动和参与感。此外，我们不断优化运营策略和提供价值，使关键指标如转化率、留存率等得到了提升。这与我在校内学习的社交媒体管理技巧是分不开的。

  三、实习收获与体会

  在实习期间，我深刻体会到了新媒体运营岗位的工作内容和挑战性。

  新媒体运营不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要不断学习和创新，紧跟时代潮流。通过这次实习，我不仅收获了很多实际的工作经验，还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。同时，我也认识到了自己的不足之处，将在今后的学习和工作中不断努力，提高自己的综合素质。

• 专业技能：通过2个月的实践操作，我提升新媒体运营所需的技能，如公众号排版、内容创作、社交媒体管理、数据分析等。

• 了解行业动态：这次实习经历让我深入了解新媒体行业的最新发展动态、趋势和技术，从而更好地适应市场需求。

• 积累工作经验：实习是积累工作经验的重要途径，这将有助于我在未来的职业发展中更具竞争力。

• 了解不同平台机制：在实习过程中，对于不同媒体平台的机制，有了一个较为全面的了解。

• 团队合作：在实习期间，我与同事们一起完成了许多任务。通过团队合作，我学会了如何与他人沟通和协作，以及如何有效地解决问题。我们共同努力，互相帮助，取得了许多成果。

  四、面临的挑战

  1.内容创作难题：在实习初期，我面临的最大挑战是内容创作。我需要根据不同平台的特性，创作出吸引用户并符合公司品牌形象的内容。为了解决这个问题，我积极向团队成员学习，阅读和学习各种新媒体运营的技巧和策略，同时我也主动承担起收集和分析行业趋势的任务，以提高自己的敏感度和理解力。

  2.用户反馈处理：另一个挑战是如何有效地处理和回应粉丝、客户和潜在用户的反馈。我学会了建立一套有效的用户反馈收集和处理机制，及时了解用户需求，调整我们的运营策略。

  除此之外，还有一些问题如：如何提高粉丝的转化率、如何有效地管理社群、如何策划吸引人的线上活动等等。这些问题需要我未来通过不断学习第三方后台知识、社群管理技巧以及线上活动策划方法来逐一克服。

  五、总结

  在这次实习中，我做到了对我负责的版块百分百认真对待。但随着对该工作的接触，我发现任务的完成没有想象的那么简单，既需要大量数据的支持又要让编辑的内容吸引更多的流量，要准确定位目标客户以便于通过这项工作的完成获取更多的转化，看似能够完成每天的基本任务却没能给部门的发展带来太多的惊喜，这让我感到沮丧的同时也在努力总结经验教训。

  此次实习增强了我毕业就业的勇气和信心。通过此次实习我明白，我们在大学里确确实实学到了很多实用的东西，只不过只有通过实践的检验我们才能真切地感受到。此后，我要通过脚踏实地的努力早日独当一面，更好的实现人生价值！

  最后，我要感谢实习单位给予我这次宝贵的实习机会，以及指导老师在实习期间对我的关心和指导。我将以此次实习为契机，不断提升自己，为今后的职业发展打下坚实的基础。